المقدمة

مرحبًا بكم في شركة ABC للاستشارات. تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. من خلال الدخول إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. في حال عدم موافقتكم على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.

الخدمات المقدَّمة

تتخصص شركة ABC للاستشارات في تقديم خدمات استشارية احترافية في مجال أمن المعلومات. وتشمل خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر:

• تخطيط استراتيجية أمن المعلومات
• سياسات أمن المعلومات
• إطار حوكمة أمن المعلومات
• حوكمة إدارة المخاطر المؤسسية
• حوكمة إدارة المشاريع
• حوكمة خطط الاستجابة للحوادث
• حوكمة خطط الطوارئ والإخلاء
• حوكمة خطط استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث
• التقييم الشامل لأمن المعلومات
• إعداد تقارير الامتثال لأمن المعلومات

قبول الشروط

باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو الاستفادة من خدماتنا، فإنكم تقرّون بقبولكم الكامل لهذه الشروط. وفي حال عدم موافقتكم على أي جزء منها، يجب عليكم التوقف فورًا عن استخدام الموقع والخدمات.

اتفاقية تقديم الخدمات

نطاق الخدمات

سيتم توضيح تفاصيل الخدمات المقدَّمة في اتفاقية خدمات أو عرض فني منفصل. وتتضمن هذه الوثائق نطاق العمل، والأهداف، والمخرجات، والجداول الزمنية، وأي تفاصيل أخرى ذات صلة.

التعديلات على الخدمات

نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من خدماتنا في أي وقت. وسيتم إخطاركم بأي تغييرات جوهرية، مع بذل جهود معقولة لتقليل أي تأثير محتمل على سير الأعمال.

مسؤوليات المستخدم

دقة المعلومات

تلتزمون بتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدَّثة عند التعامل معنا، بما في ذلك توفير المستندات المطلوبة والاستجابة في الوقت المناسب لطلبات المعلومات.

الامتثال للقوانين

أنتم مسؤولون عن ضمان التزام استخدامكم لخدماتنا بجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وعدم استخدام الخدمات لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.

التعاون

توافقون على التعاون الكامل معنا أثناء تقديم الخدمات، بما يشمل إتاحة الوصول إلى الأنظمة، والموظفين، والمعلومات اللازمة عند الحاجة.

الدفع والفوترة

الرسوم

يتم تحديد رسوم الخدمات في اتفاقية الخدمة. وتستحق جميع الرسوم وفقًا للشروط المحددة فيها. وفي حال عدم تحديد شروط الدفع، تُستحق الرسوم فور استلام الفاتورة.

التأخر في السداد

في حال التأخر عن السداد، نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمات إلى حين استلام المستحقات. وقد يتم تطبيق رسوم تأخير وفقًا لما هو مذكور في اتفاقية الخدمة.

سياسة الاسترداد

يتم التعامل مع أي طلبات استرداد وفقًا لشروط اتفاقية الخدمة. وبصورة عامة، تكون الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يُنص على خلاف ذلك.

السرية

حماية المعلومات

نلتزم بحماية معلوماتكم السرية من خلال تطبيق تدابير أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.

عدم الإفصاح

توافقون على الحفاظ على سرية أي معلومات يتم الإفصاح عنها من قبلنا والمصنفة كسرية أو التي يُفترض منطقيًا اعتبارها سرية. ويستمر هذا الالتزام حتى بعد انتهاء العلاقة التعاقدية.

التعامل مع البيانات

نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية والحساسة وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ولن يتم الإفصاح عنها لطرف ثالث إلا بموجب القانون أو عند الضرورة لتقديم الخدمات.

الملكية الفكرية

حقوق الملكية

تعود جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع والخدمات والمواد المقدَّمة إلى شركة ABC للاستشارات أو الجهات المرخِّصة لها. ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو توزيعها دون موافقة خطية مسبقة.

الملاحظات والاقتراحات

يحق لنا استخدام أي ملاحظات أو اقتراحات تقدمونها دون التزام تجاهكم، ويجوز دمجها في خدماتنا وفقًا لتقديرنا.

تحديد المسؤولية

إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدماتنا «كما هي» و«حسب التوفر» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة ABC للاستشارات أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية. ويقتصر إجمالي المسؤولية على قيمة الرسوم المدفوعة مقابل الخدمة محل المطالبة.

القوة القاهرة

لا نتحمل أي مسؤولية عن الإخفاق أو التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو أعطال الشبكات والأنظمة.

إنهاء الخدمات

الإنهاء من قبلنا

نحتفظ بالحق في إنهاء الخدمات أو إيقاف الوصول إلى الموقع في أي وقت.

الإنهاء من قبلكم

يمكنكم إنهاء استخدام الخدمات من خلال إشعار خطي، مع بقاء أي مبالغ مستحقة واجبة السداد.

آثار الإنهاء

عند إنهاء الخدمات، يتم إيقاف تقديمها فورًا، وقد نحتفظ أو نحذف البيانات المقدَّمة وفقًا لتقديرنا.

التعديلات على الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. ويُعد استمراركم في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.

أحكام متفرقة

الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، إلى جانب أي اتفاقيات خدمات، الاتفاق الكامل بين الطرفين.

قابلية الفصل

في حال بطلان أي بند، تبقى بقية البنود سارية ونافذة.

تواصلوا معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات بخصوص هذه الشروط أو خدماتنا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو الموقع الإلكتروني.